Последние записи

Интеграция lirax с KeyCRM

Интеграция lirax с KeyCRM по API. Рассмотрим ключевые функции, которые реализуются благодаря этой интеграции.

Совершение звонков из CRM и обработка входящих

Интеграция телефонии с CRM позволяет совершать звонки непосредственно из системы. Это значительно сокращает время на поиск контактов и набор номеров. Менеджеры могут сосредоточиться на общении с клиентами, не отвлекаясь на технические детали.

Отображение информации о клиенте при входящем звонке

Интеграция позволяет видеть, кто вам звонит, если покупатель уже есть в системе. Это дает возможность менеджерам быстро подготовиться к разговору и предоставить более качественное обслуживание.

Создание клиентов, заказов или заявок прямо с карточки звонка

Интеграция позволяет создавать новых клиентов, заказы или заявки прямо во время звонка. Это удобно, когда клиент звонит впервые или хочет сделать новый заказ.

История звонков с записями разговоров

Интеграция обеспечивает хранение всей истории звонков, включая записи разговоров. Это важно для контроля качества обслуживания, решения конфликтных ситуаций и повышения квалификации сотрудников.

«`

Мы разработали новый метод Интеграция телефонии с CRM, позволяющий пользоваться телефонией и CRM в одном виде браузера. Теперь можно использовать способ frame. В нем на странице браузера открывается одновременно две системы. Благодаря этому можно использовать такие CRM для телефонных вызовов: Pipedrive, SalesDrive и другие. На основе этого метода мы сделали передачу данных из телефонии в CRM для клиентов с решениями на собственных серверах и помогли интегрировать все в одном окне. Взаимодействие CRM с телефонией происходит без дополнительных телефонных приложений.