Содержание
Перечень обновлений
Были добавлены новые функции в виджета в AmoCRM:
- Теперь возможно отправлять СМС прямо с виджета в AmoCRM
- Вхідні СМС будуть відображатись у картці контакта
- О входную СМС, будет сообщено менеджера уведомлением о задаче. Все новые СМС можно будет легко найти, ведь на каждое СМС будет создаваться задача на ответственного менеджера
- Можно менять статусы менеджеру. Статусы работают по тому же алгоритму, что и в LiraCRM. Подробнее можете почитать статью — https://lirax.net/uk/statusy-v-liracrm/
- Вы можете звонить и отправлять СМС с выбранного магазина
Работа с СМС
Входные СМС будут отображаться в правой стороне карточки.
А для того, чтобы менеджер не пропустил СМС, что только пришла — создается задача.
Для того, чтобы послать СМС вам необходимо, или добавить номер телефона в поле для почты (тогда при клике — номер телефона копируется) или нажать на иконку СМС на панели нашего виджета, и заполнить необходимые поля.
Работа со статусами
Подробнее, статусы описаны в нашей статье — https://lirax.net/uk/statusy-v-liracrm/
Для использования статусов в AmoCRM нажмите на шестерню и выберите статус. Трубка также изменит цвет.
Работа с магазинами
Что такое работа с магазинами и как их настроить, можете почитать в нашей статье — Настройка магазинов в кабинете LiraCRM
Сейчас мы расскажем, как использовать магазины с помощью нашего виджета в AmoCRM.
Алгоритм звонка такой же, как и без использования магазинов. Вы просто выбираете номер на который необходимо звонить.
А виджет сам спросит у вас, с которого магазина вы хотите позвонить.
Последний выбор запоминается, поэтому, если преимущественно звоните с одного магазина, вам не нужно будет каждый раз менять
Отправка СМС происходит аналогичным образом. Просто появится дополнительный выбор магазина.
