Для перехода на Google Analitycs 4 необходимо просто в настройках поменять код трекинга Аналитики на GА4.
Или добавить этот код в поле — Google Analytics Дополнительный идентификатор
Все данные о звонках передаются нами из Event Name: en=LiraX_CallTracking
Также мы передаем дополнительные данные о вызове:
Данные передаемые на G4
tid= трекинг ИД
cid= клиент ИД
sid= sessionID
en=LiraX_CallTracking
ep.type=Answered (ep.val>0), Proper (ep.val>60 sec), Lost (ep.val=0)
ep.ani=38067xxxxxx — номер звонящего абонента
epn.duration=0
ep.user=user1 — логин работника
ep.val=26 — продолжительность звонка, в секундах
ep.dnis=380xxxxx – номер телефона, на который поступил звонок
ep.type=Answered (ep.val>0) — вызов с ответом
Proper (ep.val>60 sec) — звонок с ответом длившийся дольше определенного количества секунд
Lost (ep.val=0) – звонок на который не предоставили ответ (Не подняли трубки)
Для того чтобы получать в Аналитике данные о метках, нужно иметь активный проект виджета и/или колтрекинга
