Какие возможности интеграции?
Интеграция OneBox c IP телефонией LiraХ позволит Вам принимать и совершать звонки, отправлять и получать СМС всего в один клик, звонок клиента всегда будет поступать на связанного с ним менеджера, который в свою очередь будет знать кто и по какому поводу звонит так как на экране будет всплывать карточка, вместе с историей обращений и заказов.
Вы сможете легко проконтролировать работу Ваших операторов благодаря записи разговоров и подробной статистике по звонкам. Ни один менеджер не останется без работы, а клиенты смогут с легкость дозвониться в Вашу компанию, благодаря умной маршрутизации и правильной системе распределения звонков.
А еще Вы сможете контролировать эффективность различных каналов/источников рекламы прямо в Вашей OneBox CRM с помощью LiraX СallTracking
Как подключить телефонию LiraX?
Проще всего это сделать с помощью специалистов тех. поддержки, которые с радостью и оперативно настроят к работе все ваши аккаунты. Но если ты любитель самостоятельных настроек системы, для тебя небольшая инструкция как это сделать.
- Для начала нужно в личном кабинете LiraX добавить адрес своей CRM OneBox и получить {Api} ключ. В списке интеграций выбрать General
- В кабинете OneBox разделе интеграции находим телефонию LiraX и нажимаем подключить
- Введите полученный ранее {Api} ключ LiraX
- Теперь все готово к работе
В чем преимущества нашей интеграции с OneBox:
- мгновенная передача звонка
- сразу после звонка сохраняется и отображается запись звонка
- передается источник звонка
- передается от куда был перенаправлен звонок
- отправка/получение смс
- сквозная аналитика
