Разделы
Уникальное партнерское решение от компаний
Команда liraX и Киевстар совместно разработали уникальное решение, которое даст вам возможность увеличить продажи до 40 %. Исследование работы телефонии и схем взаимодействия с клиентами, которое мы провели в более чем 1000 разных компаниях, помогло нам выделить четыре основные задачи и найти их эффективное решение.
Задача 1: Увеличение продаж и повышение лояльности клиентов
Вы принимаете входящие звонки на мобильный только по одному каналу? Количество потерянных звонков иногда составляет 30–40 %? Вы не можете ни автоматизировать работу вашего менеджера, ни даже контролировать ее? Что ж, у нас есть три новости. Во-первых, вы можете и дальше недополучать около 20 % дохода, если не исправите ситуацию. Во-вторых, обычные решения, которые влекут за собой аренду оборудования или его покупку, дороги, что уж говорить о его обслуживании. В-третьих, у нас есть решение, которое может изменить ситуацию быстро и выгодно.
Решение
Заказывайте настраиваемый многоканальный мобильный номер в системе liraX, и вы сможете принимать множество звонков, поступивших одновременно. Распределение звонков легко настраивается через удобный интерфейс liraX, и вам станет доступным эффективное использование ресурсов ваших сотрудников. Мы предлагаем 3 основные схемы работы:
Отделы продаж, интернет-магазины
Вы получаете наибольшую прибыль, если отвечаете клиенту максимально быстро? Тогда вам необходимо обеспечить поступление входящего звонка одновременно на всех операторов отдела продаж, чтобы любой из них мог принять звонок.
← Групповая схема распределения входящих звонков
Колл-центры, отделы поддержки, справочные и диспетчерские службы
У вас большой поток входящих звонков? Нагрузка между вашими операторами распределяется неравномерно? Тогда вам подойдет автоматическое направление вызова на того оператора, который простаивает больше других.
← Интеллектуальная схема распределения входящих звонков
Небольшие компании, организации или офисы
У вас есть секретарь, но и другие сотрудники могут также принимать звонки, подменяя друг друга? Отлично! Пусть любой звонок поступает сначала секретарю. Если он будет занят, звонок будет переадресован на следующий свободный номер из группы. Осталось только определить приоритет сотрудников в группе, чтобы ваш босс принимал звонки в самом крайнем случае .
← Линейная схема распределения входящих звонков
Задача 2: Повышение эффективности и производительности
Скорость – один из важнейших параметров вашего бизнеса? Время, которое вы тратите на набор номера, поиск данных о клиенте и другие операционные задачи, занимает до 70% рабочего времени? Воспользуйтесь нашим решением, и вы сможете работать более эффективно.
Решение
Автоматизируйте бизнес-процессы, используя совместное решение liraX и Киевстар, и вы получите возможность снизить временные затраты на решение операционных задач.
Вдобавок вы получите:
- 1) полный обзор ресурсов и работы в реальном времени с детальной статистикой;
- 2) анализ звонков и продуктивности работы сотрудников;
- 3) анализ эффективности рекламы;
Задача 3: Снижение затрат на связь
Вы размещаете в рекламе городской номер телефона, а менеджер пользуется мобильным? Вы можете и дальше платить за пере-адресацию входящих вызовов, но у нас есть другое решение.
Решение
Пользуйтесь бесплатными звонками внутри системы «мобильный – городской – мобильный»
Вы можете получить номера, объединенные в единую сеть вашей компании, и исходящие, переадресованные звонки внутри этой сети не будут тарифицироваться. При этом клиент, звонящий вам, будет платить согласно своему тарифному плану.
Неважно, какие устройства вы используете. Просто принимайте звонки на мобильный или «обычный» телефон, или даже через браузер компьютера. И все они не будут тарифицироваться.
Задача 4: Обеспечение гибкости и масштабируемости системы
Вы стремитесь использовать новые технологии в своем бизнесе? Вы считаете, что они помогают вам развиваться? Если так, мы уверены, что вы можете покорить еще не одну вершину. И мы можем помочь вам в этом.
Решение
Используйте архитектуру облачных решений liraX и Киевстар для оперативной перестройки, дополнения или оптимизации работы системы. Она будет подстраиваться под ваш бизнес шаг за шагом, сопровождая трансформацию вашей компании вплоть до ее превращения в корпорацию национального масштаба. Кстати, наше предложение работает в любом регионе страны, где только возможно.
IP телефония от LiraX и Киевстар — это выгодно!
Совместное решение liraX и Киевстар – это ваша возможность получить такие преимущества:
- Увеличение продаж и лояльности клиентов.
- Повышение эффективности и производительности бизнеса.
- Снижение бизнес-затрат.
- Гибкость и масштабируемость системы управления.
- Автоматизация и контроль эффективности вашего бизнеса.
* Информация предоставлена АО «Киевстар», № 53 в реестре операторов, провайдеров телекоммуникаций
03110, г. Киев, просп. В. Лобановского, 51.
03110, г. Киев, просп. В. Лобановского, 51.
Расчет стоимости телефонии liraX + Киевстар
Стоимость индивидуальных доработок и дополнительных услуг 600 грн/час
